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    行業解決方案
    靈潔空氣過濾器凈化設備質量目標

    一、質量目標和指標:

      為貫徹廣州靈潔空氣凈化設備公司的質量方針,特制定以下目標:

      產品/工程一次交驗合格率95%以上

      顧客滿意度95%以上

      為實現以上目標,我們在各部門制定相應的目標:

      設計預算課:設計和開發圖紙100%合格;

      制造各課: 1、 生產及時完成率≥95%;

      2、 半成品/產品/工程驗收合格率≥98%;

      采購課: 1、 外協件/原材料合格率≥100%;

      2、 貨期準時率≥98%;

      銷售部: 顧客滿意度≥90%;

      品質控制課: 質量問題流失率≤2%;

      質量目標統計計算方法:

      設計和開發圖紙合格率=圖紙合格數/圖紙總數×100%;

      生產及時完成率=生產及時完成訂單數量/訂單總數量×100%;

      半成品驗收合格率=半成品驗收合格數量/生產半成品驗收總數量×100%;

      產品驗收合格率=產品驗收合格數量/產品驗收總數量×100%;

      工程驗收合格率=工程驗收合格數量/工程驗收總數量×100%;

      外協件合格率=外協件合格數量/外協件總數×100%;

      原材料合格率=原材料合格數量/原材料總數×100%;

      工程驗收合格率=工程驗收合格數量/工程驗收總數×100%;

      顧客滿意度=顧客滿意分數之和/顧客滿意度調查表數量×100%;

      質量問題流失率=流失的質量問題數量/質量問題總數量×100%;

      上述目標顧客滿意度每季度統計一次,其它每月統計一次,并分別逐年、逐月改進。

                                           廣州靈潔空氣凈化設備制造有限公司品質部

                           

    聯系人:龔先生  13710142110   網址:http://www.gdlingjie.com   www.rojoresearch.com

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